1 La paradoja
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El mundo está atestado de personas capaces de aportar millones de razones para descartar una idea, cualquiera. Las ideas de éxito, sin embargo, es la gran paradoja, no cuentan con dichas personas
2 La diferencia
Un optimista está convencido de que la gente puede alcanzar metas extraordinarias. El pesimista teme que tal cosa suceda
3 Cada vida es una historia
¿Cada producto es una historia o cada historia es un producto?. Las historias crean comunidad. Piense en la religión, en las naciones, en el Atlético de Madrid...
4 ¿Qué es primero?
Primero aprendimos a vender, después a comunicar y más tarde a atar emociones con alambre. ¿Es creíble?. Todos aprendemos de la misma manera, de los errores. Los éxitos no enseñan, confirman
5 Dos maneras
Hay dos maneras de competir: 1) con precios bajos; y 2) cambiando el valor del producto o mejorando el vínculo emocional o el punto de vista. La primera es destructiva, la 2ª tiene futuro, es positiva y elegante
6 Materia prima
Vivimos en la economía de la atención. La materia prima con la que se logra atención es muy escasa
7 El percutor
Las emociones son precursoras, sin ellas, que curioso, las razones se desvanecen y apocan. La información objetiva, a menudo se convierte en una jaula de hierro
8 ¿Cómo crear lazos?
Organizar las expectativas subjetivas es decisivo. La realidad suele ser poco cooperativa
9 ¿Qué es la realidad?
La innovación está en los límites, la acción está en el borde. La ortodoxia penaliza la acción. Vivimos envueltos en 'bocados crujientes', 'sabrosos cereales'... en 'más rápido', 'más fácil', 'más nuevo...Todos necesitamos los superlativos y las propiedades no comparativas. Esta es la cosa. Somos portadores de una historia y tendemos a imponer nuestro mundo, a confirmarlo con decisiones únicas y exclusivas. La innovación es parte principal de la condición humana, la que nos explica y nos distingue
10 Los clientes enseñan
¿Saben tanto de nosotros como parece?. Sí
11 La biología es redundante
Por eso existen historias dentro y detrás de la historia. Historias, dentro y detrás de cada producto o servicio
12 ¿Quién soy?
Las marcas sin valores pierden potencia y prestigio muy rápidamente